Términos y Condiciones

1. Identificación

RYAL Sneackers (en adelante "RYAL" o "nosotros") es una empresa mexicana dedicada a la importación y comercialización de gorras, calzado, sudaderas y accesorios. Correo electrónico de contacto: ryalsneackershop@gmail.com. Operamos a través del sitio web ryalsneackers.com y por WhatsApp como canal principal de confirmación de pedidos.

2. Aceptación

Al navegar por este sitio, crear una cuenta o realizar un pedido, el usuario acepta en su totalidad estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, debes abstenerte de usar el sitio.

3. Productos y Precios

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Los precios pueden cambiar sin previo aviso; el precio vigente al momento de generar el código de pedido es el que aplica para esa transacción.

Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos o de captura en precios y descripciones. En caso de error notorio, notificaremos al cliente antes de procesar el pago.

Algunos productos requieren un mínimo de piezas por pedido (p. ej., gorras en lote de 20, calzado en docena). Este requisito se indica claramente en cada categoría.

4. Proceso de Compra

1. El cliente selecciona los productos en el catálogo y los agrega al carrito.
2. Al confirmar el checkout se genera un código de pedido único (ej. RY260621XXXX).
3. El pedido no está confirmado ni pagado en ese momento. Un asesor de RYAL contactará al cliente por WhatsApp para acordar la forma de pago, confirmar disponibilidad y proporcionar los datos de envío o recolección.
4. El pedido se procesa únicamente tras recibir el pago o confirmación de transferencia.

5. Formas de Pago

RYAL acepta los siguientes métodos de pago, según se acuerde con el asesor:

• Transferencia bancaria (SPEI / OXXO Pay)
• Efectivo en punto de venta físico
• Retiro en efectivo sin tarjeta (CoDi / depósito referenciado)
• Pago en tiendas de conveniencia (cuando aplique)

No solicitamos datos de tarjeta de crédito directamente. Cualquier solicitud de este tipo fuera de los canales oficiales es fraudulenta.

6. Envíos

El envío es gratuito en todos los pedidos a domicilio dentro de la República Mexicana. Al tratarse de importación directa, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 2 semanas a partir de la confirmación del pago. Este plazo puede variar por condiciones de aduana, paquetería, clima o causas de fuerza mayor. RYAL no se responsabiliza por demoras atribuibles a dichos factores.

7. Devoluciones y Cambios

Dado que los productos son importaciones directas desde China, RYAL no acepta devoluciones ni cambios una vez confirmado y pagado el pedido. Te recomendamos revisar cuidadosamente tallas, colores y especificaciones antes de confirmar tu compra. Para cualquier duda, contáctanos por WhatsApp antes de realizar el pedido.

8. Garantía

RYAL garantiza que los productos corresponden a la descripción publicada en el catálogo. Al ser importaciones directas, algunos artículos pueden presentar ligeras variaciones de color respecto a las imágenes (diferencias de pantalla). Estas variaciones no constituyen defecto.

9. Conducta del Usuario

El usuario se compromete a:

• No usar el sitio para fines ilícitos o contrarios a estos Términos y Condiciones.
• No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos del sitio.
• Proporcionar información veraz al realizar un pedido.
• No realizar pedidos de forma fraudulenta o con datos falsos.

10. Limitación de Responsabilidad

RYAL no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o perjuicios que no sean consecuencia directa y previsible de su actuación. En ningún caso la responsabilidad total de RYAL excederá el importe del pedido que dio origen al reclamo.

11. Protección de Datos Personales

RYAL trata tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Si quieres consultar, corregir o eliminar tus datos, escríbenos a ryalsneackershop@gmail.com.

12. Modificaciones

RYAL puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuo del sitio tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.